• طراحی اپلیکیشن موبایل (سیستم جامع اطلاع رسانی و خدمات هوشمند شهری) (زیرساختی برای توسعه مدیریت یکپارچه شهری)
        طراحی اپلیکیشن موبایل (سیستم جامع اطلاع رسانی و خدمات هوشمند شهری) (زیرساختی برای توسعه مدیریت یکپارچه شهری)

        طراحی اپلیکیشن موبایل (سیستم جامع اطلاع رسانی و خدمات هوشمند شهری) (زیرساختی برای توسعه مدیریت یکپارچه شهری)

        کد اطلاعیه: 5664232
        تاریخ ثبت: ۱۳۹۷/۰۳/۲۰
        تعداد بازدید:80

        یکی از وظایف اصلی هر سازمان اطلاع رسانی سریع، دقیق و شفاف می باشد به خصوص سازمان هایی که وظایف و تعهداتی نسبت به عموم مردم دارند. در این میان شهرداری از جمله سازمان هایی می باشد که به صورت غیردولتی و غیرانتفاعی و مردمی، اداره و مسؤولیت و مدیریت امور شهری را با مجوز دولت و با امکانات مردمی به دست آورده تا به منظور ایجاد و اداره کردن تأسیسات عمومی و وضع و اجرای نظامات شهری و تأمین نیازمندیهای مشترک محلی فعالیت کند و هزینه خدماتی را که به آن واگذار گردیده با اسلوبی منطقی و عادلانه بین سکنه شهر و استفاده کنندگان از خدمات تقسیم نماید.
        از سوی دیگر امروزه فقدان آموزش فرهنگ زندگی شهری کاملاً مشهود بوده و ناآگاهی از فرهنگ شهرنشینی و قواعد رفتاری زندگی شهری، هزینه های زیادی را به اداره کنندگان شهر، محیط شهری و ساکنان شهر تحمیل کرده است. کلان شهرها با افزایش مداوم جمعیت ثابت و جمعیت سیار و افزایش خرده فرهنگها و قومیت های متعدد روبه رو بوده و به موازات آن با نیازهای اجتماعی وابسته به آن مواجه اند که با گسترش و افزایش این وضعیت، نیازها به مراتب بیشتر شده و وظایف سازمان های مربوطه نیز سنگین تر می شود.
        سکونت در شهر، تعهداتی را برای مدیران شهری و تکالیفی را بر شهروندان به همراه دارد و ارزش ها و هنجارهایی را به دنبال دارد که این مهم، مدیریت مطلوب شهری را با تکیه بر آموزش های شهروندی و ارتقاء مشارکت های اجتماعی بیش از پیش می طلبد.
        در سراسر جهان و بویژه کشورهای توسعه یافته، شهرداری ها از وظائف متنوع و متعددی برخوردار می باشند. در ایران به علت عدم وجود مدیریت یکپارچه شهری، وظائف شهرداری ها در بین سازمان ها و شرکت های دولتی و غیر دولتی محلی متعددی توزیع شده است بطوری که وظائف شهرداری ها و به تبع آن اختیارات آن ها، در شهرها محدود به مواردی خاص شده اند.
        بنابراین برای دستیابی به توسعه ی مدیریت یکپارچه شهری ضروری است که همزمان با پیشرفت فناوری و همگام با آموزش های همگانی در توسعه شهرها با اطلاع رسانی دقیق، شفاف و سریع، سهولت دسترسی شهروندان به خدمات تمامی سازمان های وابسته به سیستم شهری را فراهم نماییم.
        لذا ضروری است با توجه به مشکلات و چالش های استقرار سیستم مدیریت یکپارچه شهری در کشورمان و زمانبر بودن این پروسه و با در نظر گرفتن گسترش و سهولت استفاده از موبایل و اینترنت در ایران با استفاده از تکنولوژی های روز همچون اپلیکیشن موبایل (خدمات محور ) اقدامات شایسته ای انجام داد که این مهم برای استفاده شهروندان به منزله سیستم جامع اطلاع رسانی و خدمات هوشمند شهری خواهد بود و بستری مهم برای دستیابی به شهر هوشمند فراهم خواهد اورد وزمینه ای خواهد شد تا بدین ترتیب شهروندان روزانه با سرعت و سهولت به آخرین تغییرات و تحولات در شهر آشنا گردند .
        در طراحی این اپلیکیشن قاعدتا می بایست سازمان های دخیل در مدیریت شهری همچون شهرداری، شرکت برق، شرکت آب، مخابرات، راهنمایی و رانندگی، اداره ثبت احوال، اداره اماکن و تمامی ارگان های خدمت رسان در زمینه خدمات شهری دخیل بوده و خدمات خود را بر بستر این اپلیکشن ارائه دهند .
        برخی از خدمات قابل دسترس در این اپلیکیشن در شهرداری را می توان :
        اختصاص کد شهروندی به کاربران
        ثبت پلاک خودرو افراد در سامانه و مشاهده قبوض جریمه خودرو و ...
        ایجاد تاریخچه سوابق برای شهروندان (به عنوان مثال امتیاز پرداخت به موقع عوارض، تخلفات رانندگی کمتر و ....)
        تخصیص امتیاز مثبت به شهروندان با توجه به تاریخچه و سوابق و معرفی شهروند نمونه به همراه تقدیر و جوایز با بودجه مشترک سازمان های خدمت رسان
        امکان ثبت نام برای دریافت خدمات از جمله مجوز تاکسی، مجوز بار و ....
        امکان پیگیری الکترونیکی درخواست ها از جمله پروانه ساختمان، پایانکار و ...
        امکان آپلود مدارک مورد نیاز برای ثبت درخواست های شهروندان
        دسترسی به قوانین و مصوبات شورای شهر
        سیستم هشدار افزایش تعرفه های عوارض یا انواع مجوزاتی که شهرداری صادر می نماید
        شارژ من کارت
        پرداخت قبوض
        اتصال به مرکز 137 برای ثبت شکایات
        اطلاع رسانی تخفیف های عوارض و ....
        اطلاع رسانی تعرفه های عوارض
        اطلاع رسانی طرح های ترافیکی

        ودرحوزه فرهنگ سازی می توان :
        امکان فعال سازی زنگ هشدار برای گذاشتن زباله ها درب منزل رأس ساعت 9 شب
        ارائه نکاتی در خصوص ارتقا فرهنگ شهروندی و آپارتمان نشینی
        اعلان همکاری و مشارکت شهروندان در زمینه های مختلف
        اطلاع رسانی تغییرات اساسی در شهر (به فرض مثال اصلاح هندسی خیابان های پر تردد)
        اطلاع رسانی وضعیت ترافیکی در شهر و نشان دادن بهترین مسیر برای تردد
        اطلاع رسانی دوره های آموزشی فرهنگ شهروندی
        اطلاع رسانی پروژه های در حال تاسیس شهری
        اطلاع رسانی مراسمات عمومی در شهر
        اشاره نمود .
        بدون شک این طرح قابلیت توسعه در شهرداری و سایر سازمان ها را خواهد داشت و به صورت پیشنهاد اولیه و خام مطرح می گردد.
        هدی جاجرمی

        رییس گروه تشکیلات و برنامه ریزی منابع انسانی حوزه معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی،  دانشجوی دکتری مدیریت دولتی

تلفن : 05132244206
فاکس : 05132244207
پست الکترونیک : planning@mashhad.ir

میدان شهدا،ساختمان توسعه شهرداری،طبقه چهارم

تلفن:روابط عمومی معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی  05138491451

آدرس :
   کلیه حقوق این سایت متعلق به شهرداری مشهد  و تامین و به روزرسانی محتوای توسط معاونت برنامه ریزی و توسعه سرمایه انسانی شهرداری مشهد انجام میگردد
    طراحی و پشتیبانی فنی: سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد